最近帮一个做宠物殡葬的客户做网站，他提了个要求：“别用常见的蓝白配色，我们想要温暖、治愈的感觉。”一开始我也疑惑——殡葬行业不是该严肃吗？但和他的客户聊完后才发现：养了5年的猫去世，主人需要的不是“冰冷的服务”，而是“被理解的温柔”。
这就是独立站的魅力——它不像平台店有“标准化模板”，你可以完全按照自己的品牌调性来设计。而WordPress的灵活性，刚好能让这种“个性化”落地：
视觉风格：用自定义CSS调整配色（比如宠物殡葬用暖黄+米白）、上传品牌专属字体（比如手写体，比系统默认的更亲切）、上传客户真实故事的照片（比摆拍的“专业图”更有感染力）；
交互设计：在首页加一个“宠物回忆墙”（用户可以上传照片并留言），既收集了用户内容，又强化了情感连接；
功能定制：开发“纪念证书下载”功能（用户填写信息后，能生成专属的电子纪念册），让服务更有仪式感。
但“个性化”不是“为所欲为”。之前有个客户，非要把网站做成“赛博朋克风”，结果目标客户（中老年群体）根本看不懂，流量惨淡。后来我们建议他：“你的客户是年轻人，他们喜欢‘潮’，但更需要‘共鸣’。”最终调整为“暗黑系+暖色调点缀”，既保留了个性，又符合用户审美。
独立站的“个性化”，本质是“用用户的语言，说品牌的故事”。WordPress给了你工具，但如何用好它，取决于你是否真的“懂用户”。